Confier ses démarches administratives soulève naturellement des questions, et c'est bien normal. Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos clients seniors et de leurs proches aidants de Suisse romande.
Comment garantissez-vous la confidentialité de mes données?
La discrétion est le socle de notre métier. Nous utilisons des outils de partage de documents hautement sécurisés et cryptés. De plus, chaque collaboration est encadrée par un accord de confidentialité strict (NDA) pour protéger votre vie privée et vos informations financières.
Vais-je perdre le contrôle sur mes comptes bancaires?
Absolument pas. Vous restez le seul titulaire et signataire de vos comptes. Notre rôle est de préparer les paiements, de classer les factures ou d'analyser vos relevés pour vous soumettre des synthèses claires. Nous agissons comme un assistant, jamais comme un substitut à votre pouvoir de décision.
Comment vous transmettons-nous nos documents?
Nous nous adaptons à vos habitudes : par voie numérique (email, dossier partagé sécurisé, application dédiée) ou par courrier. L’objectif est que cela ne vous demande aucun effort supplémentaire.
Travaillez-vous avec mes partenaires actuels (notaires, banquiers)?
Oui, tout à fait. Nous ne remplaçons pas vos conseils habituels ; nous facilitons le dialogue avec eux. Nous préparons les dossiers en amont pour qu’ils soient complets, ce qui vous permet de gagner du temps et de l'efficacité lors de vos rendez-vous officiels.
Quel est le coût de vos services?
Chaque situation est unique. Nous proposons généralement un forfait mensuel adapté au volume de documents et à la complexité de votre situation administrative. Après notre premier rendez-vous d'audit, nous vous remettons une proposition tarifaire transparente et sans frais cachés.
Puis-je arrêter la prestation à tout moment?
Oui, notre mission est de vous simplifier la vie, pas de vous l'encombrer. Nos contrats sont flexibles et peuvent être résiliés avec un préavis court, afin de rester au plus près de vos besoins réels.
Pour de plus amples informations n’hésitez pas à nous contacter en cliquant sur ce lien.
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